Каждый, кто собирается заниматься этим бизнесом, должен четко себе представлять, чего он хочет: аптечный пункт, классическую аптеку, аптеку в формате мини-маркета с дальнейшим развитием и расширением до аптечной сети, или аптечный киоск. Ассор-тимент аптек делится на медикаменты и товары для сохранения здоровья (парафарма-цевтику). Одни компании предпочитают заниматься реализацией сугубо медикаментов, другие делают ставку на увеличение ассортимента лечебной косметики, здорового пи-тания, средств диагностики и гигиены, товаров для детей. Дело в том, что в лицензионных условиях реализация лекарственных средств рецептурного отпуска разрешается только аптекам и аптечным пунктам. В киосках же эта номенклатура просто не должна присутствовать согласно приказу Министерства здравоохранения РФ. Поэтому если ап-течный киоск будет поддерживать только тот ассортимент, который разрешен к реализации - он, конечно, будет малоэффективен. Скорее всего, он превратится просто в ма-газин парафармацевтической продукции. Восприятие потребителем аптеки достаточно консервативно. Это место, где за прилав-ком стоит фармацевт и на вопрос "есть ли у вас что-то от кашля?" перечисляет все, что есть на эту тему. Введение новых моделей не всегда может адекватно восприниматься потребителем. Даже успешный опыт зарубежных коллег не гарантирует, что это при-живется на местной почве. Так, некоторые аналитики называли среди причин возник-ших финансовых проблем несколько лет назад в одной из аптечных сетей внедрение так называемой американской модели, когда продаются преимущественно витамины и биодобавки.

Как быстро можно открыть новую аптеку? По большому счету аптеку можно открыть за месяц: найти помещение, сделать ремонт, подобрать персонал. Но после этого начинается один из самых длительных процессов - получение лицензии. Так областная лицензионная комиссия рассматривает вопрос о лицензиях раз в две недели, а московская - раз в месяц. В случае если все в порядке, после московской лицензионной комиссии настает очередь федеральной. На вынесение решения у нее уходит еще две недели. Через неделю создатели аптеки получают уве-домление и только после этого лицензию. Плюс к этому не за один день делаются за-ключения пожарников и СЭС. Поэтому в итоге на полное создание аптеки под ключ уходит примерно два месяца, а у не профессионала может уйти на это до полугода, а то и больше.

Лучшее расположение аптеки - вблизи скопления людей. Безусловно, одним из важнейших факторов нормальной работы розничной точки явля-ется ее месторасположение. Ведь от него зависит трафик, то есть проходимость клиен-тов через вашу аптеку. Следовательно, на первый план для удачного месторасположе-ния выходят такие факторы, как близко расположенная станция метро, автобусная ос-тановка, магистраль. Если рядом расположены торговые центры, магазины и прочие места скопления людей - это только увеличит посещаемость вашей аптеки. Успех аптечного бизнеса на 50 процентов зависит от места расположения аптеки, на 30 - от персонала, который умеет работать и общаться с людьми, 10 - от конкурента, на-ходящегося рядом, плюс рекламная политика и цены - это уже профессионализм заве-дующей.

Сплоченный коллектив. Создайте хорошую атмосферу в коллективе, чтобы человеку было приятно приходить на свое рабочее место. Нельзя добиться хороших продаж, не имея в торговой точке сплоченного коллектива. Потому что все, начиная с директора и заканчивая уборщи-цей, должны работать на одну цель. Здесь очень многое зависит от руководителя, именно он задает тон. Хорошие кадры - это один из важнейших факторов успеха. Но высококвалифицированный специалист и стоить должен соответственно. На сегодняш-ний день в Москве зарплаты провизоров по отношению к 2001 году выросли в среднем на 80%. Работа в аптеках требует специального образования. В связи с расширением, например, сети аптек потребность в специалистах при планах открыть до конца года более 20 аптек исчисляется цифрой 300. Провизоры и фармацевты, по словам вла-дельцев аптек, нынче в дефиците. Проблема усугубляется на фоне стремительного ста-рения персонала.

Расширяйте ассортимент. Предложите клиентам богатый ассортимент товаров. Должны быть представлены как новейшие зарубежные разработки, так и старые добрые отечественные препараты - спрос на отечественные медикаменты и парафармацевтическую продукцию остается довольно высоким. Они дешевле своих зарубежных аналогов, кроме того, люди просто привыкли к ним. Например, "Но-шпу", которая уже устарела во всем мире, люди до сих пор помнят и спрашивают в аптеках. В первую очередь, вы должны ориентироваться на спрос, чтобы любой человек, зашедший к вам в аптеку, остался удовлетворен. Кроме того, наряду с лекарственными препаратами, можно ввести в продажу предметы парафармацевтической продукции, такие как средства по уходу за кожей, травяные чаи, соки, детское питание, подгузники, минеральная вода и так далее.

Компьютерные программы и что еще необходимо для хорошей аптеки. Есть необходимый минимум, без которого аптека просто не получит лицензии: соответ-ствующая мебель, холодильное оборудование, зарегистрированная касса, компьютер и программное обеспечение. К тому же было бы неплохо, если в аптеке будет работать кондиционер и другие дополнительные удобства для работников и покупателей. Без современных компьютерных программ эффективная работа не только аптеки, но и любой торговой точки практически невозможна. Имея хорошую компьютерную про-грамму, можно отслеживать заказ и оборачиваемость товаров, высвобождение денеж-ных средств для закупки новых товаров и многое другое. Поэтому обязательно оптими-зируйте работу вашей аптеки с помощью компьютерных программ.

Цена вопроса Стоимость аптеки, в первую очередь, зависит от арендной ставки за помещение, другая ее составляющая - 20 процентов от стоимости оборудования. Арендная ставка, в свою очередь, находится в прямой зависимости от района, в котором будет располагаться новая аптека. Правда, и конкуренция на этой "плодородной" земле немаленькая. Но в центре хорошее помещение найти крайне сложно. Часто используется обязательное условие при создании аптеки - минимум трехлетний договор аренды и обязательно прямая аренда у собственника. А в центре обычно возникают какие-то проблемы. При открытии аптеки заключается договор аренды в среднем на пять лет, потому что оку-паемость вложений в этот бизнес - 2-3 года. При хорошем положении дел, может оку-питься и за год, но в среднем 2,5 года. Анализируя все расходы (арендную ставку, зарплату персонала, коммунальные плате-жи, заказ товара и другие расходы), приходим к выводу, что для того, чтобы аптека окупалась, она должна продавать товар на 8-15 тысяч рублей в день. Если она прода-ет больше, то получает прибыль. Оборот в месяц должен примерно выходить на 200-300 тысяч рублей. Тогда можно говорить об успешности бизнеса.

Экономика аптеки. Инвестиционные затраты на создание аптеки включают: За что платим Сколько платим Арендные платежи на период создания (2 месяца) 20000-50000 Ремонт помещения 0-50000 Торговое оборудование 100000 Холодильное оборудование 15000 Кассовое оборудование 15000 Программное обеспечение 20000 Дополнительное оборудование 30000 Разрешительная документация и оформление лицензии на осуществление фармацевтической деятельности 5500 Наружные вывески 1500-3000 Прочие расходы 1500-3000 Итого по минимуму около 200000 рублей. Дальнейшее понижение расходов приведет к снижению планки в обслуживании, что не желательно.